一、客服的專業性
正常企業都會設有專門的客服人員接待客戶來電,客服人員專業知識的表述,以及能否很好的解答客戶的問題都是客服專業性的具體表現,例如有的客服一問三不知,根據該客服的這種表現,我相信這個工作服廠家一定是不規范的。
二、預約詳談細節
一般我們工作服廠家會和客戶電話聯系后預約具體時間見面詳談的,通常這種時候很能反應工作服廠家專業性,正規工作服廠家會攜帶準備充分的材料,即料卡、服裝樣衣、公司宣傳冊、名片等,準備料卡和樣衣,這些“裝備”都是面談時必不可少的。
三、對客戶問題的解答
客戶通常問的一個問題是:“我去服裝市場買一套工作服也不過120元,你們 定做一套質量差不多的工作服,怎么價位這么高呢?”這個問題乍一聽,還真讓人懵了。其實我們冷靜下來,站在對方的角度,稍作分析,問題就很容易解決了。市場上賣的現成服裝,大多是從廣州深圳一帶進貨來的,那些生產服裝的廠家,已下單就是幾十萬件,而且只分成四五個號型而已,所以采購面料的成本,人工費用方面,就比量體定制的成本,節省了一大筆。然而,這種賣的現成服裝并不適合作為工裝使用,因為每個單位的人員體態各異。 那些市場上賣的均碼號服裝,他們穿在身上很多都不合身,從而達不到統一工作服,體現企業精神面貌的要求。而在專業的工作服廠家鷹吉派,就完全避免了這個問題,我們可以讓每一個公司員工,都穿上合體的工作服。
撰稿人:小胡 發布人:小胡 發布時間:2020年4月2日
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